苏州常城汽车(车主投诉:哈弗F7,苏州常城4S店以敷衍了事处理问题,电瓶更换)
所在城市:苏州
投诉时间:2019-12-27 12:30:48
经销商名称:苏州常城汽车销售服务有限公司
投诉车型:质量问题
投诉问题:变速器
已行驶里程:10600公里
品牌车型:哈弗F7
投诉内容
高架汽车行驶100马,变速箱出现故障,偶发生共二次都在高架上,也就是没档了,到苏州相城区4S店,第一次检查说电瓶缺电,我是新车,才8600公里,我要求更换新电瓶大堂经理不让换,说电瓶拆下来放店里用他们专业充电工具充满电就好了,这次10600公里又是出现同样问题,检查出来还是电瓶问题,要求更换新电瓶,他们说不是你想换就换,他们处理方式还是上次一样。关键是最可怕的是突然没挡位安全问题,也不知道变速箱问题还是电瓶问题,不是专业的看他检测仪器码也不懂,要拍照也不让拍,真的无语,
投诉进度
已提交,处理中
期望结果
电瓶更换,变速箱故障问题具体是变速箱质量问题,还是其它问题引起,给一个书面证明。
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