10月10日，记者接到长沙时代倾城小区业主的投诉称自家小区内车辆乱停乱放现象严重，很多车辆直接停在了路中间，并且不在少数。业主直呼：“你看我们这里面多乱！”

通过拍摄到的视频，记者注意到确实有许多车辆直接挡路停在了路中间，并且一整排占据很大空间，使两旁的道路变得狭窄，难以通行。小区业主表示，向交警反映过后，交警解释道，这是属于小区内部道路，并不在交警的执法范围内，这可令业主们愁大了头，频频指责乱停车的人“没有素质”。另一位业主也表示，这条路是应该好好整顿一下了，车辆一顿乱停，极其不方便，“别人堵车是堵在路上，我们是堵在自己家小区的门口”。

记者注意到，由于道路被堵，现在能供车辆通行的只有一条窄窄的小道，稍微大一点的车辆就无法通过，只能堵在外面，且每次只能一辆车通过，其他的都要“排队”，货车司机表示“我好难”。

有小区业主带了卷尺来到现场，不量不知道，一量吓一跳，路口被违停车辆挤得只剩下三米不到的距离，然而消防通道按照要求需要达到四米，现场的路口宽距远远不及要求，一旦出了事故，救援车辆很难通行，业主的安全也没办法得到保障。

小区物业的工作人员表示，每天都会收到业主的投诉以及通知移车的记录，但是物业这边也很难办，因为每当物业通知违停车辆的车主，车主都会表示“这不关你的事”，还有很多人表示停车位紧张，只是临时停车而不是长期停车。

车辆乱停乱放，有占用消防通道嫌疑，做法合理吗？

我国《新消防法》第二十八条规定任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。如有违反本规定，根据《新消防法》第六十条单位违反本法规定，责令改正，处五千元以上五万元以下罚款，个人违反本规定的处警告或者五百元以下罚款。

车辆违规、乱停乱放是物业服务中经常遇见的问题，一般来说小区内居住的绝大部分车主都能够按规矩停车，以便保证小区秩序井然。但是也有一些业主、车主经常车辆停放不合理，并且屡次劝导却不改正，这就会导致小区交通堵塞，造成其他业主的不便。有些车辆甚至停在消防通道上，消防通道就是生命通道，这一类通道被堵塞，就给小区消防安全造成极大的隐患。

物业应提高业务能力

在遇见小区内车辆违停现象时，物业不可坐视不管，因为这已经严重影响了小区业主们的生活。更为严重的是，这已经阻碍了救援车辆的通行，堵住了生命通道，一旦居民楼发生火灾或是业主出现需要急救的情况，消防车和救护车都无法及时进入小区，业主生命安全受到威胁，物业也会因此而被追责。因此物业应该端正态度，提高业务能力：

1. 物业应该规划合理且足够的停车位，满足小区内业主的停车需求。上述事件提到，很多车主是因为没有停车位才“临时”停放在违规区域，那么小区物业应该合理规划好小区内部的空间，安排新的停车位以供业主停放车辆。
2. 对于乱停乱放的车辆，物业管理人员应该进行登记，便于追责。目前很多物业的巡检人员对于乱停乱放的车辆依旧无计可施，只能采取提醒和宣传的方法来引导业主规范停车，在违停车辆上张贴纸条或是直接上前提醒车主纠正错误，这都太过直接且无效，费时费力。物业巡检人员可以使用马克水印相机的AI车牌识别水印对违规停放的车辆进行信息登记，拍照可以自动识别车牌进行登记，地点时间等信息真实防篡改。之后物业可以就车辆信息寻找到车主并通知车主移车。马克后台还支持导出违规车辆信息方便物业进一步统计，如果违规车主屡教不改，可以在业主群内进行通报批评。
3. 物业应该安排巡检人员做好每次的小区巡检，严格落实人员的工作反馈，及时获取小区的实时情况。马克水印相机可以通过执勤水印记录各个巡检人员的巡检情况和执勤记录，更有利于物业管理团队对人员的工作行踪进行管理。

总而言之，对于车辆违停的问题，不能一直忽视不理，时至今日已经有很多因为救援车辆到达不及时而发生的事故。物业对此应该加以重视，合理规划小区空间，才能使小区生活更加和谐。对此你又有什么看法？欢迎到评论区参与互动吧！