曲靖汽车维修(换件简单,诊断困难;开车方便,维护不易。开也好,修也好)
代客换件,出力不计好。拆坏东西要赔吗?正常情况下,如果说你按正确的方法去拆东西,把东西装坏了,那么很多车主都会认的,如果是你装的时候,就得我们修理工自己买单。
我们就为了换个现代车的火花塞,把火花塞给拆断了。我们看一下,你看这个断掉了,现在是我们把它取出来了,不但要赔客户还特别不高兴。这究竟是咋回事?我跟大家理一理。
这个现代车,是今天晚上快要下班的时候,客户开进来找我们帮忙更换这个火花塞和点火线圈的。这个火花塞和这个点火线圈是客户自带的,当时它进来的时候,它就把火塞和点火线圈拿了给我。说开工q,让我们帮忙更换。我当时就跟它讲,你自带配件,我们不愿意做。他说为什么不做?我就告诉他,如果说发生质量问题,我们是没有质保的,我们不愿意做这种出力不讨好的事情,客服就让我讲,只要我们帮忙更换,后期的质量问题,不要我们负责。后面我犹豫了一下,就给它换归换以后我们真的不保质量。
他说可以,后面我们就讲好了120块的工q帮它换。当时它进来的时候接近五点钟,刚好有点忙,就让我们这个小兄弟帮着更换这个火花塞和点火线圈。我就去忙其他的事情,在旁边站着,车子就在这个部位,他就开始拆了。缠到1缸、2缸、3缸的时候,当拆到第四缸的时候,这个火花塞就拆断了,被这个小兄弟给拆断了,后面车主也不吭声,他就拿着这个断掉的火花塞,你们兄弟把我的火花塞给拆断了,我就看了一下这个火花塞,对比了其他几个火花塞。
按道理这个活塞拆断,这种概率特别特别低,除非你运气不好,你看你这个火花塞装的不是正规品牌的,可能拆的时候这太紧了扭断了。然后客户就说我在推卸责任,为什么我亲自帮他干,让我们的小兄弟给它弄。
我就给他讲,这个小兄弟来了一年多,完全有能力把这个火花塞和这个点火线圈换下来,因为他经常换,车主还是显得特别不高兴。我说我们把你取出来,更换火花塞这个工q,不收它的,它说不是q不q的问题,让我们帮忙更换个火花塞,就把火花塞给干掉了。如果是整其他更重要的事情,那一定做不好。我说这个是两码事,后面我就让专门取螺丝的,出了60块钱弄出来。通过这件事情,我就觉得我们修理工,有的时候真的是很冤枉,很冤枉的。如果说下次客户自带配件的老顾也不干,你再给再多的q。本来是个好心,帮他更换一个活塞,这个活塞给干断了,确实他这个火花塞质量,确实也是杂牌的,导致发生了这种事情,现在马上给他装下就要让他来接车。工q我们肯定是不会收,说不要就不要了。修车找老顾,包你不迷路。记得点赞关注哦!
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