汽车全车检查多少钱(检查宝马要八百元“门票”?车主说就像进了理发店)
2013年
张先生买了一辆宝马1系
他说过质保期后
车子一直在维修厂保养
今年4月初
车子跳出了发动机故障灯
他觉得毕竟是核心部件
还是到4S店检测一下才放心
4月11号
他把车开到了杭州萧山骏宝行4S店
张先生:因为我只要求就是,检查发动机故障灯,是什么原因造成的,那他们其实有电脑的,直接插进去读一下好了。他就跟我讲,你这个车子要做一个全车检查的,我说为什么要做全车检查,他说来我们店里的话,都是要做全车检查的。然后我就问他,我说这个全车检查要多少钱,他说800块钱,那他给我的意思就是说,我就好像是来到这个4S店的话,就是买了一张800块钱的门票嘛。
张先生说
当时接待他的是
4S店的一名售后工作人员
名字记不得了
自己明确告诉对方
车子发动机跳故障灯
应该只需要检测发动机
难道4S店有最低消费标准
张先生:进门我就要800块钱,做个全车检查,不管什么原因,我对这个收费的话,我感觉很不合理,我觉得这个情况就好像,我去理发店里剪头发,我只需要剪个头发,他就告诉我,他说给你头发也剪一下,给你造型也做一个,给你再做个全身按摩,再做个其它的,我就感觉这个我很不能接受。
最后张先生没有在4S店进行维修
他表示自己懂些修车流程
才没花这笔钱
如果换了别人可能就花了
即使自己没消费
他也想较个真
张先生:我也很想知道就是说,在萧山骏宝行时代大道这个地方,是不是每一辆宝马车,来这边维修都是要先进行一个全车检查的。
杭州萧山骏宝行宝马4S店售后 蔡经理:没有开单就要800块钱这个说法,绝对没有的。开单的话只是要把,客户反映的问题,或者客户要做的一些项目,记录到电脑里面。发动机检测这一块的话,我们是一个电脑的检测,是4个工时,这个费用的话是320块钱。
蔡经理表示
4S店有单独的发动机检测服务
他也向当天的售后询问了情况
可能存在一些误会
杭州萧山骏宝行宝马4S店售后 蔡经理:这个事情确实我们没有做到位,我那个同事的意思呢,我也找他聊过了,他说这个车子车龄比较大了,刹车、转向、空调,这些也做个检查,这样子用起来放心一点,所以建议客户,做个其它一些常规的,做一些检查,是这么一个情况。没有让客户理解我们的意思,这个是我要道歉的地方。员工这一块的话,对于跟客户讲解费用这方面,我需要给员工再进行一些,针对性的培训,不能让客户跟我们这边产生一些沟通上的矛盾。
张先生表示
接受蔡经理的歉意
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