石羊场汽车站(暖心服务 便捷回家——成都交通运输系统志愿服务活动 温暖旅客回家路)

春节临近，旅客们纷纷踏上归家的路途。为保障广大旅客便捷出行，成都交通运输系统积极开展志愿服务活动，做好春运出行服务保障，让旅途更温馨、乘客更满意。

在客运出行方面，成都东站汽车客运站组织志愿服务工作者在车站站前广场、江婕服务岗、候车大厅、检票口、发班站台、落客区等10余处旅客聚集区域提供志愿帮扶。志愿者们穿着鲜艳、醒目的红背心，不断为旅客提供自助购取票、检票进站、咨询引导、行李搬运、秩序维护等暖心服务。他们辛勤忙碌的身影、青春洋溢的笑容，成了车站春运期间的一抹靓丽的色彩。此外，成都市汽车运输（集团）公司北门汽车站联合成都地铁在理工乘车点开展“情满旅途，党建+文明365”主题活动，为出行旅客发放宣传资料，宣传春运期间的旅行安全注意事项，用热情的服务让旅客的回家之路更加温暖顺畅。

公交出行方面，为提升春运公交服务质量，保障市民舒适出行，市公交集团积极开展“平安春运·护航万家团圆”青年志愿服务活动，春运期间每日200余名志愿者在在天府机场、成都东客站、火车南站枢纽站、石羊场客运站、快速公交站厅等公交站点提供人员引流、秩序维护、行李搬运、信息咨询、转站指引、文明宣传等暖心服务，全心全力为乘客的幸福出行做好服务保障。同时，市公交集团联合成都市总工会开展了迎新春“送万福 进万家”志愿服务活动，在公交场站为市民旅客提供便民、法律援助、爱心义诊等志愿服务。此外，春运期间，志愿者们还将陆续开展“开门听音”“公交进社区”“温暖春运路”等暖心服务活动，让市民乘客春运出行更加便捷、温馨。

地铁出行方面，成都地铁运营公司聚焦“青聚锦官城·文明365·温暖回家路”主题，依托成立春运党员先锋队、青年新春志愿服务队等形式，招募动员志愿者积极参与，在成都东客站、火车南站等重点车站开展“青春志愿·爱在旅途”等系列春运志愿服务活动，身着红色马甲的志愿者们忙碌地穿梭在人群中，为来往旅客解答疑问、提供帮助。同时成都地铁还在重点车站设置乘客服务点，为广大乘客提供热水、针线包、捆扎带、医疗箱等暖心便捷服务物资，让回家路更温暖、更舒心。不仅如此，围绕特殊乘客实际需求，成都地铁升级“一站式”无障碍服务，在天府机场1号2号航站楼为乘坐轮椅、视障等特殊群体乘客提供到场迎接、服务专车、视情况优先登机等“一站式”无障碍服务，让出行“有爱无碍”。

春运期间，成都市出租汽车行业持续提升行业服务质量，努力让旅客的出行之路充满温馨和关爱。市出租汽车协会积极组织出租汽车雷锋车队、志愿服务队开展春运志愿服务活动，在火车东站出租汽车上客点等地开展秩序维护、咨询引导、行李搬运、重点旅客帮扶、交通安全劝导等志愿服务，营造平安出行、温暖出行的良好氛围。

成都交通运输系统将持续开展春运志愿服务活动，继续提供优质高效、暖心周到的交通服务保障，助力广大旅客平安、便捷、温馨出行。