汽车金融sp(小李总和你谈谈新时代的汽车金融SP)
岁末年终,总是流行大盘点。在汽车金融SP这个领域里,眨眼间我们已经干了整整七个年头。经验总是宝贵的,而分享出去的经验,才能更大化它的价值。所以,今天打算把经历过的这七个年头,还有个中的思考逐一分享出来。我们,是如何从0到1,做到今天的。对未来,我们又是如何看待的。
汽车金融SP的本质
概念和本质比任何东西都重要。开始前,先理清一下SP的本质是什么?
SP的本质是资源中介,具有两大特点:一是较强的资源整合能力;一是强变现能力。汽车金融SP的本质,就是在汽车流通领域这个特定大场景下的资源中介。
对于SP本质的理解,在我们公司成立之初就刻在脑海里。
2010年,我们公司成立。当时,提供服务给车行的,主要是当地银行的一些车贷主力。这些车行本身已经和银行有合作,所以当我们想要切入市场,只能够在这些产品中提供差异化的服务。这个差异化的服务主要就是体现在能够帮助车行多过几个单子,多卖几台车子,多挣点卖车的利润。
2011年,我们作为全国第一家SP,向我们区域所在地的车行提供融资租赁的回租产品服务。当时获得了很好的市场效果,并且连续三年成为全国业务第一。这都是因为我们手上掌握着车行没有的渠道资源以及渠道关系.
过往的经验告诉我们,要做好一个SP,首要的是拿到车行所需的资源,只有有了资源才能进入车行开展业务,并在提供资源补充的同时,让车行能够用得好,能够提高经营能力。只有这样我们才能有生存的空间,才能够和车行达成长期的合作共赢。
我们是这样做,而且一直没有变过。
汽车金融SP的发展
时间倒流,这些年的SP,归结起来主要有三个发展阶段。
2010-2011 第三方金融的元年
在这两年里,汽车融资租赁类产品相继登场。低门槛的特点,很好的解决了车行产品单一,通过率低的问题。在那个年头,只要有融资租赁类回租产品,都能进入车行,开展车贷服务,而且不需要很强的资源整合能力。
在这个市场背景下,我们公司并没有急于把产品作全面的推广,而更多的是从风控的角度出发考虑问题。由于SP没有掌握交易场景,加上当时市场上存在大量的黄牛,如果这时大规模铺开业务,风险是显而易见的。
在坚持风控第一,业务第二的原则下,我们选择了交易场景最真实可靠,而且是我们最熟悉的4S店切入。幸运的是我们的判断是正确的。那两年4S店的业务占比达到70%,风控也一直控制的很好,没有出现任何问题。
做出这样的选择,对经营者来说就是一种取舍,是选择追求短期收益,不顾风险,还是长期经营,健康发展,是一个需要决心和毅力的决定。作为一家汽车金融SP,做好风险控制是企业长期发展的必备能力。最终的结果也告诉了我们,这样的选择是对的,也奠定了我们公司日后的发展基础。
2012-2015 第三方金融进入白热化
在这几年里,第三方金融逐渐被市场接受,资金方也不断涌入,融资租赁渠道、P2P遍地开花。同时,SP没有进入门槛,只要有关系就能找到资方渠道,开展业务。产品同质化,同行竞争,在这个时候车行已经不缺补充渠道的能力。
传统的渠道资源整合所能提供给车行的服务能力已经贬值。由此带来,SP的利润不断下滑,经营越来越艰难。在这个时候,业绩经营好的SP企业,有两个特点:
1、 跟有实力的金融渠道能够达成深度的合作关系,能掌握专属的产品方案。
2、 能深度结合金融方案和汽车交易业务链条,通过金融提高服务利润。
这两个特点能发挥其一,就能够在市场中坚持下来。能够同时掌握这两种特点的SP可以说是少之又少。但往往是掌握这两种能力的SP才能成为日后的巨头。毕竟,要把SP作为一家企业成功经营好,需要懂得取舍,需要懂得经营,能够执行还要有预判。
所以,我们公司在很早的时候已经开始逐步取消手续费,从提供其他服务中发展我们的利润。当时并不被市场理解,但我们预判以后会有一波价格战,与其被动挨打,不如主动出击。结果,我们顺利度过了那几年,而且业务规模成倍数增长。
2016年-至今 第三方金融的转型轨道
如今,汽车交易市场越来越成熟,甚至进入了红海市场的状态。车行的销售利润也越来越少,依靠提高金融渗透率去提高经营利润的年代一去不复返了。现在的车行利润下滑,成本高企,客户流失的问题越来越凸显。作为服务车行的SP,需要掌握更多的资源,提高服务能力,才能真正帮助到车行。
上游渠道也意识了这些问题,为了更好的提高产品的市场能力,不断地进行产品调整,GPS加融,保险分期,高低利息等等方案,都在极力帮助车行改善经营,同时也在争取更多的业务入口。更有甚者,有些带着互联网背景的资方开始为车行提供客户资源,提供汽车资源。零售金融、库存融资等等,不断向汽车交易链条深入。
这两年,以弹个车和易鑫为代表的直租方案的落地,都在结合交易场景。因为掌握的服务资源的性质不一样,这个时代的SP要想发展,就不能只靠金融服务能力,还要配合销售能力。同时,我们也看到了目前市场上的一个普遍现象,SP开始实体化,开始开店卖车。
在2016年伊始,我们也开始了落地实体店,可以说这个时候开店,是选择在一个最不好的时机,做最难的事情。但这是我们又一次的判断,为了把企业带到一个长期发展的轨道上的一个取舍。
新时代的SP
用户心智也在飞速迭代的这个年代,汽车流通行业也面临着新时代的洗礼。服务这个行业的SP也需要新时代的新思维,才能做到与时俱进,不被时代淘汰。
目前行业存在着许多痛点,以下总结一二,也许不完整:
1、 汽车金融SP在流通领域无身份,无法可依。
2、 传统上SP处于资源方的下游,受资源方政策影响大,加之经营成本高企的问题,扩大经营范围受到局限。
3、 金融渠道不断丰富,SP金融服务收入不断下降,服务经销商的价值在贬值。
4、 优质的金融渠道资源仍掌握在经销商手上。
5、 交易产生收益,与经销商收益来源一致,服务与被服务关系难以持续,经销商后市场服务能力为主要利润来源。
6、 管理工具落后,保有量客户无再开发的能力,形成资源浪费。
7、 经营管理能力偏弱,学习成本高。同时,市场风险不断增高,抗风险能力没有提升。
解决问题的方法,或者是不是问题都见人见智。但最核心的问题在于,作为一个服务提供商,我们SP过往的收益都来源于成交端。SP服务车行,希望帮助车行提高经营能力,但只有我们的服务能带来额外收益,才会有价值。
这里说的额外是一个动态的概念,不同时间所产生的额外价值所要具备的条件是不一样的。但在提供服务的同时,在车行身上收取利润,这是一个很明显的矛盾。当下,车行已经不缺金融渠道,所以SP有金融渠道不能产生额外的价值,金融服务要带有销售属性,帮助车行获客,帮助车行销售。
具体要怎么在交易端以外产生SP的收益,这是一个需要行业从业者亟待解决的问题。在此提出这个观点,是希望把问题引申出来,让大家思考。能解决这个收益结构的问题的SP,在未来肯定会出现,而且将会是以一种全新的业务形态存在。只有改变了行业的痛点,才能做到一个行业从量变到质变的蜕变。
最终,车行通过提高自身的服务能力,产生新利润空间。SP结合销售能力提高自身的服务价值。这样的结果是,未来SP就是车行,车行就是SP,最终都是围绕着汽车。
总结一句,SP实体化和车行服务化,在以后的市场将不再有明显的区隔。SP的服务能力,在将来会是服务整体业务链条的能力,不再是业务链条的某个点的单一能力。
有许多SP创业者在路上,总结、思考、探索,无一不在寻找方向和答案。期待更多的声音出现在《瓜姐讲堂》上,或许我们可以来一场思想实验。
给自己一个理由,爱上学习;
给自己一份享受,悠然自处;
给自己一本好书,爱不释手;
给自己一片土壤,瓜姐讲堂。
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