黄金眼汽车灯(特斯拉的尾灯裂了,她怀疑……)
4月上旬,崔女士把自己的特斯拉送到宁波海曙区一家汽车装潢店,贴了改色膜。4月底,她发现车子的尾灯损坏了,她怀疑跟贴改色膜有关。
宁波海曙Magic涂装门店 工作人员:有两个人莫名其妙地跑到我店里来,拿着摄像机拍我们。
记者:你告诉他一下,我们是电视台,浙江电视台1818黄金眼的。记者证给你看一下,好吗?
宁波海曙Magic涂装门店 工作人员:看了你也没权利拍我们。
记者:我们是新闻采访。
在宁波海曙区这家Magic涂装门店,店内工作人员看到崔女士和记者来了解情况,立马报了警。崔女士介绍,4月7号,她把自己的特斯拉model3送到门店贴改色膜,花了3000多块钱。
崔女士:4月9号左右它把车还给了我。是在4月底的时候,发现这边尾灯基本上全裂了,四个尾灯。是由于这个膜往里面送进去的时候,送膜送进去的时候,再加上那个烤枪一烤它就开裂了。4S店这边大概报价4个尾灯,大概在8000左右,不含工时费。
崔女士说的4个尾灯,两个位于车尾部两侧角落,还有两个在后备箱盖上。现场查看,尾灯里面有水汽。此外,4个尾灯边角处都有刮擦或是裂纹。崔女士表示,当时贴完改色膜交车时,她没有仔细检查。
崔女士:因为一开始这个灯它裂得不是特别大痕迹,也是出于对它的信任,我没有进行一个检查。洗完车两周,一直存在这个水雾的情况,我当时也没有在意。后来也是朋友提醒说,你这边怎么两边都裂掉了,才发现这个情况。这边希望店家能给我个说法,并且把我这个4个灯全部帮我弄好,包括这个侧门的拉条也是。
现场,崔女士尝试联系门店负责人,对方没有接听,记者给对方发送了信息。后来,警务辅助人员赶到了现场。
辅警:那这个找法院。
晚些时候,门店负责人电话联系了记者。
宁波海曙Magic涂装门店负责人 方先生:来店的时候,因为我确实我们两个双方都没有检查过这个问题。我觉得和施工是没有关系的,店里面开了也有两年多了,特斯拉也贴了100多台,灯我没有拆过。
崔女士表示,她曾和门店以及4S店,进行多方协商。但最终没有达成一致意见。
宁波海曙Magic涂装门店负责人 方先生:特斯拉售后讲,他说排除了它的产品质量问题,排除了雨水腐蚀的问题,他说唯一剩下的要么就是受到外力的影响造成的。他说那两个后备箱盖上,那两个小的那个裂痕,有可能是烤枪烤过之后里面的热空气膨胀,导致它裂开。可能性上去讲,那首先我店里面确实用到了那个热风枪,也确实有对着膜,是需要去烘烤的,但是时间很短,只有零点几秒钟。我说我们站在客户的角度,去处理这个问题的解决问题的角度,那我说那我这边可以做出的让步是,我在那个后备箱盖上那两个灯,我说既然有一定的可能,虽然极小的可能,是那个热风枪烤的,我说那我也不去验证,说究竟是里面破还是外面破,那我就来承担这两个灯的维修费用就好了。
方先生表示,后备箱盖上的两个尾灯,他可以承担维修费用。另外两个尾灯的维修费用,他不愿承担。
宁波海曙Magic涂装门店负责人 方先生:大的那两个,角落里面的那个,明显就是从下往上的一个力顶到它了。首先它这个灯,在之前一次贴膜的时候它是拆过的,去年应该是一年多前,她在其它一家店拆过这个,是受到了一个很大的力才能把它挤成这样子,一个雪花状的一个裂痕。我用到的工具是很小的一个工具,橡胶的一个送膜器,可能跟身份证一样薄,因为太厚的肯定送不进去,宽度可能只有两根筷子那么宽。
崔女士提供了交车时,对方发来的汽车照片。其中有一张拍的是右后角落的灯,照片似乎加了滤镜,细节部分不太清楚。崔女士表示,照片中可以看出,尾灯当时就已经损坏。
宁波海曙Magic涂装门店负责人 方先生:贴完之后是拍过照片的,照片上看出来是一点,就是我也不知道究竟是那个是裂痕还是怎么样。就那一点点,但是跟她现在这个情况,其实是很明显的。我也跟她讲了,但凡有一点可能性是我造成的,我也我会承担。
崔女士:把车交给他真的是出于对他的一种信任,再也不会来这家店。我也会继续进行我一系列的维权。
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